Project Delivery Manager (Customer Success Track)

Bergabunglah dengan tim kami di Speakly AI di Jakarta Raya untuk menjadi Project Delivery Manager (Customer Success Track) dan bantu kami mengimplementasikan produk AI kami untuk klien di Indonesia. Di sini, Anda akan mengelola proyek dengan fokus pada keberhasilan pelanggan, memastikan setiap solusi kami memberikan nilai maksimal bagi klien. Dengan pengalaman dalam manajemen proyek dan pemahaman mendalam tentang teknologi AI, Anda akan menjadi jembatan antara tim teknis dan pelanggan, memastikan bahwa setiap proyek berjalan lancar dan sesuai dengan harapan.

Speakly AI adalah perusahaan teknologi inovatif yang berfokus pada pengembangan solusi AI yang dapat mengubah cara bisnis beroperasi. Kami mencari seorang Project Delivery Manager yang tidak hanya memiliki keahlian dalam manajemen proyek tetapi juga memiliki pemahaman mendalam tentang kebutuhan dan tantangan pelanggan di Indonesia. Anda akan bekerja dengan tim yang terdiri dari profesional berpengalaman di bidang AI dan manajemen proyek, serta berkolaborasi dengan klien dari berbagai industri untuk memastikan bahwa setiap proyek yang kami antar berhasil memberikan dampak positif.

Setiap hari, Anda akan terlibat dalam berbagai tahap proyek, mulai dari perencanaan awal hingga peluncuran dan dukungan pasca-peluncuran. Anda akan menggunakan berbagai alat manajemen proyek seperti Jira, Trello, dan Asana untuk mengelola tugas dan tim, serta alat analisis data seperti Tableau dan Power BI untuk memantau kinerja proyek. Dengan fokus pada keberhasilan pelanggan, Anda akan memastikan bahwa setiap solusi kami tidak hanya memenuhi tetapi melebihi harapan pelanggan, membangun hubungan jangka panjang dan memperkuat reputasi kami sebagai pemimpin dalam industri AI.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola seluruh siklus hidup proyek, mulai dari perencanaan hingga peluncuran dan dukungan pasca-peluncuran.
• Bekerja sama dengan tim teknis untuk memastikan pengimplementasian produk AI sesuai dengan spesifikasi dan harapan pelanggan.
• Menggunakan alat manajemen proyek seperti Jira, Trello, dan Asana untuk mengelola tugas dan tim.
• Melakukan analisis data menggunakan alat seperti Tableau dan Power BI untuk memantau kinerja proyek dan memberikan laporan kepada manajemen.
• Bertanggung jawab atas komunikasi dan koordinasi dengan pelanggan, memastikan bahwa kebutuhan dan harapan mereka dipahami dan dipenuhi.
• Mengidentifikasi dan mengatasi masalah proyek secara proaktif, memastikan bahwa setiap proyek berjalan lancar dan sesuai dengan jadwal.
• Mengembangkan dan memelihara hubungan jangka panjang dengan pelanggan, memastikan bahwa keberhasilan proyek berlanjut bahkan setelah peluncuran.
• Mengikuti perkembangan terbaru dalam teknologi AI dan manajemen proyek, serta menerapkan pengetahuan tersebut untuk meningkatkan kualitas dan efisiensi proyek.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Teknologi Informasi, Manajemen Proyek, atau bidang terkait.
• Minimal 5 tahun pengalaman dalam manajemen proyek, dengan fokus pada pengembangan dan peluncuran produk teknologi.
• Pengalaman dalam mengelola proyek AI atau produk teknologi yang kompleks.
• Pemahaman mendalam tentang metode-metode manajemen proyek seperti Agile, Scrum, dan Waterfall.
• Keahlian dalam menggunakan alat manajemen proyek seperti Jira, Trello, dan Asana.
• Keahlian dalam analisis data dan penggunaan alat seperti Tableau dan Power BI.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk berkolaborasi dengan berbagai tim dan pelanggan.
• Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada hasil.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait