Front Office

Industri Terang Group, sebuah perusahaan manufaktur yang berbasis di Sleman, DI Yogyakarta, sedang mencari seorang profesional untuk bergabung dengan tim kami sebagai Front Office. Peran ini adalah jantung dari layanan pelanggan kami, di mana Anda akan menjadi penghubung utama antara pelanggan dan berbagai departemen dalam perusahaan.

Sebagai Front Office, Anda akan bertugas menangani berbagai pertanyaan dan permintaan pelanggan, memastikan bahwa setiap interaksi memberikan pengalaman yang positif dan memuaskan. Anda juga akan berkoordinasi dengan tim pemasaran, produksi, dan logistik untuk memastikan bahwa kebutuhan pelanggan terpenuhi dengan tepat waktu dan efisien.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

• Menangani pertanyaan dan permintaan pelanggan secara profesional dan efisien.
• Mengkoordinasikan antara pelanggan dan berbagai departemen dalam perusahaan.
• Memastikan bahwa semua informasi pelanggan disimpan dan dikelola dengan baik.
• Mengupdate dan memelihara basis data pelanggan.
• Membantu dalam pengembangan dan pelaksanaan strategi pemasaran pelanggan.
• Memastikan bahwa semua proses operasional berjalan lancar dan sesuai dengan standar perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA atau setingkat.
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran serupa di industri manufaktur atau layanan pelanggan.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan dapat beradaptasi dengan berbagai jenis pelanggan.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkoordinasi dengan berbagai departemen.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan tinggi dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Kemampuan untuk menggunakan perangkat lunak basis data dan komunikasi.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait